Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Политика описывает, как оператор сервиса noderai VPN (далее — «Сервис») обрабатывает данные пользователей. Используя Сервис, вы принимаете условия настоящей Политики.

2. Какие данные мы собираем

• Данные аккаунта: Telegram ID, имя пользователя и имя аккаунта — по ним вы входите в личный кабинет и получаете конфигурацию доступа.
• Данные подписки: тариф, дата активации и дата окончания доступа, статус оплаты, сумма платежа.
• Данные об использовании: объём переданного и принятого трафика по вашему профилю. Эти данные нужны для учёта лимита и статистики сервиса.
• Технические данные: IP-адрес и тип устройства при обращении к сайту и служебным адресам, а также записи ошибок сервиса.

Мы не сохраняем содержимое вашего интернет-трафика: сайты, которые вы посещаете, запросы, содержимое сообщений и переданные файлы нам не доступны и не анализируются.

3. Цели обработки

• предоставление доступа к VPN-сервису и выдача конфигурации;
• учёт подписки, лимита трафика и начисление реферальных вознаграждений;
• приём и проведение оплаты, обработка возвратов;
• поддержка пользователей и расследование инцидентов;
• соблюдение требований законодательства.

4. Правовые основания и сроки хранения

Обработка осуществляется на основании вашего согласия, договора оказания услуг и требований законодательства Российской Федерации.

• данные аккаунта — до момента удаления аккаунта;
• данные подписки и платежей — в течение сроков, установленных законодательством о бухгалтерском и налоговом учёте;
• технические логи — не более 30 дней с момента записи;
• данные о трафике — до конца текущего расчётного периода и не более 90 дней, если иное не требуется для расчётов.

5. Передача третьим лицам

Мы не продаём данные. Данные могут передаваться:

• хостинг-провайдеру и поставщику инфраструктуры, обеспечивающему работу Сервиса;
• платёжному агрегатору — в объёме, необходимом для проведения оплаты (ФИО и реквизиты не передаются, передаются идентификатор заказа и сумма);
• государственным органам — в случаях и объёме, предусмотренных законом.

6. Ваши права

Вы вправе:

• получить информацию об обработке ваших данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных;
• отозвать согласие и удалить аккаунт;
• обжаловать действия оператора в контролирующем органе или в суде.

Запросы направляйте через бот поддержки. Ответ предоставляется в срок не более 30 дней.

7. Безопасность

Мы применяем шифрование канала передачи данных, доступ к учётным записям защищён авторизацией через Telegram, доступ к серверной инфраструктуре ограничен и контролируется. При инцидентах мы принимаем меры по локализации последствий и уведомляем пострадавших, если это требуется законом.

8. Изменения и контакты

Актуальная редакция всегда размещена на этой странице. О существенных изменениях мы сообщаем в боте и по электронной почте, указанной при регистрации.

Электронная почта для обращений: privacy@noderai.space